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2019.01.11
各位同事：
大家新年好！送走2018，迎來(lái)2019，或是憧憬，或是期許。在每個(gè)新年的第一天，內(nèi)心總是充滿(mǎn)喜悅，一切都是新的，等待我們?nèi)?chuàng)造。
2018年我們圓滿(mǎn)的完成了目標(biāo)，2019年我們又將迎接新的挑戰(zhàn)，這一年是盈峰環(huán)境和中聯(lián)環(huán)境完全融合的第一年，整體產(chǎn)業(yè)的營(yíng)收目標(biāo)將力爭(zhēng)超過(guò)170億，這將是我們7000多名員工共同的目標(biāo)。沐浴在新年第一天的陽(yáng)光里，陽(yáng)光照在你我的臉上，無(wú)論你身處何地，我都有些感受想和你分享。
我們正在從事一項(xiàng)非常偉大
且有福報(bào)的事業(yè)
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，環(huán)衛(wèi)工人的每年死傷率在1‰左右，環(huán)衛(wèi)工人工作場(chǎng)地是在馬路上，出事故的機(jī)率非常高。全國(guó)有超過(guò)2000萬(wàn)環(huán)衛(wèi)工人，1‰的數(shù)據(jù)意味著每年都會(huì)有2萬(wàn)環(huán)衛(wèi)工人倒在車(chē)輪下，平均每小時(shí)都會(huì)超過(guò)2名環(huán)衛(wèi)工人傷亡，每個(gè)傷亡工人背后都是個(gè)撕裂的家庭，還有比這更令人心痛的嗎？
作為中國(guó)環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)第一，全球前三的企業(yè)，從90年代中聯(lián)環(huán)境研發(fā)出新中國(guó)第一臺(tái)掃地車(chē)開(kāi)始，到2018年我們的環(huán)衛(wèi)裝備累計(jì)銷(xiāo)售數(shù)量超過(guò)40萬(wàn)臺(tái)，而且每年都還在以20%的速度增長(zhǎng)。一方面我們通過(guò)機(jī)器替代人，提高工作效率；另一方面，減少這類(lèi)危險(xiǎn)工種的人數(shù)，減少了傷亡。同時(shí)，我們正在緊鑼密鼓投入“無(wú)人駕駛環(huán)衛(wèi)車(chē)”、“環(huán)衛(wèi)機(jī)器人”研發(fā)，進(jìn)一步用機(jī)器替代危險(xiǎn)工種，現(xiàn)已處于全球領(lǐng)先水平。
佛家講“六道輪回、慈悲為懷”！若因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，可以減少悲劇的發(fā)生，這是多么大的功德和福報(bào)啊！我們其它的環(huán)境治理和監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)，也正在努力減少污染對(duì)人的傷害，“正心、正念、正行”，我深深的以我們的事業(yè)為榮！
客戶(hù)是我們的衣食父母
感恩這個(gè)時(shí)代，為所有人和企業(yè)提供了施展的機(jī)會(huì)。德魯克講“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造客戶(hù)”，二流、三流的企業(yè)只是順應(yīng)行業(yè)，被動(dòng)的滿(mǎn)足客戶(hù)需求；一流的企業(yè)都是主動(dòng)研究客戶(hù)痛點(diǎn)，引領(lǐng)行業(yè)，建立標(biāo)準(zhǔn)，提供更新的產(chǎn)品和服務(wù)。
任正非要求員工“臉朝向客戶(hù)，屁股朝向領(lǐng)導(dǎo)”，這是對(duì)“以客戶(hù)為中心”最形象的詮釋?zhuān)恳粋€(gè)人都要明白，不是領(lǐng)導(dǎo)給你發(fā)工資，真正給你發(fā)工資的是客戶(hù)。反省我們的行為，客戶(hù)的需求滿(mǎn)足了嗎？還有哪些新痛點(diǎn)？服務(wù)好客戶(hù)了嗎？我們倡導(dǎo)“服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)”，倡導(dǎo)“讓聽(tīng)到炮火的人做決策”，要求“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)”，對(duì)于后臺(tái)的員工，前臺(tái)的員工就是你的客戶(hù)。
團(tuán)隊(duì)、機(jī)制和文化將是我們制勝的法寶
“客戶(hù)第一、員工第二、股東第三、社會(huì)第四”是我們的價(jià)值觀。為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，讓員工生活得更好，回報(bào)股東，回饋社會(huì)，需要全體員工共同努力，那么我們需要怎樣的員工呢？
我想明確地講：需要“奮斗者”和“同心者”。曾國(guó)藩講“天下庸人，皆以一惰字致敗，天下才人，皆以一傲字致敗”。天才是少數(shù)，我們大多數(shù)的人，都是庸人，唯有心懷奮斗、腳踏實(shí)地、努力不懈，才可能有所作為。那些取得了一些小成績(jī)的人，也只有“戒傲”、堅(jiān)持奮斗，才有可能再上臺(tái)階。檢視我們的團(tuán)隊(duì)中，多少人還在不斷奮斗，多少人已經(jīng)不是奮斗者了。不是奮斗者的員工，就不是我們需要的員工，要讓他及時(shí)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。我們倡導(dǎo)“勝則舉杯相慶，敗則以死相拼”，需要團(tuán)隊(duì)成員既是“奮斗者”，又是“同心者”，發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同我們的事業(yè)，愿意為之奮斗。提拔干部要重點(diǎn)考量該員工是否有基層工作經(jīng)驗(yàn)，是否有多崗位輪換經(jīng)驗(yàn)，是否大學(xué)畢業(yè)就加入企業(yè)，是否能與公司一起共渡難關(guān)、共同成長(zhǎng)。要盡可能減少使用空降兵，我也不計(jì)劃從總部再派干部到長(zhǎng)沙基地或其他的產(chǎn)業(yè)單位，希望未來(lái)長(zhǎng)沙基地和其他產(chǎn)業(yè)的干部都要從內(nèi)部選拔，從有基層工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生中去選拔。
美的創(chuàng)始人何享健先生講“寧可容忍１億元的決策失誤，也決不容許機(jī)制的弱化”！我們感同身受，機(jī)制是什么？機(jī)制就是“多勞多得”、“業(yè)績(jī)導(dǎo)向”、“能者上、庸者下”、“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”、“跟上時(shí)代步伐，不斷求新求變”，凡此種種。機(jī)制是保證企業(yè)清醒的面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)調(diào)整，永遠(yuǎn)不自欺欺人。
我們心懷“讓世界更清潔、讓未來(lái)更美好”的使命，愿景是“成為受人尊敬和信賴(lài)的以環(huán)衛(wèi)機(jī)器人為龍頭的全球領(lǐng)先的高端裝備制造＋環(huán)境綜合服務(wù)商”。我們崇尚簡(jiǎn)單：交易簡(jiǎn)單、管理簡(jiǎn)單、關(guān)系簡(jiǎn)單。崇尚尊重：尊重每一位為公司創(chuàng)造價(jià)值的員工，即便是掃地阿姨，都要尊重她，勞動(dòng)不分貴賤，人格上都是平等的。這是我們文化和價(jià)值觀的一部分，需要我們共同踐行和再造。
2018年對(duì)于環(huán)保行業(yè)而言毋庸置疑是血雨腥風(fēng)的一年，20多家行業(yè)上市公司出問(wèn)題，短期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)Ｖ型反彈是不切實(shí)際的，可以預(yù)判2019年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不會(huì)好。我們?nèi)w員工都必須要有高度的“危機(jī)感和緊迫感”。耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特曾說(shuō)過(guò)：“懦夫從來(lái)不啟程，弱者已死于路上，只剩我們勇往直前！”。從來(lái)都是“危中有機(jī)”，只要我們遵循最簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯，扎扎實(shí)實(shí)抓產(chǎn)品、抓品質(zhì)、抓服務(wù)、抓回款，苦練內(nèi)功，冬天就會(huì)讓我們更強(qiáng)大！
陽(yáng)光照在我們的臉上，我們相互依偎、相互溫暖，縱使我們尚未謀面，或你還在出差的途中，我都要深深地祝福你。
陽(yáng)光照在我們的臉上，我們共擔(dān)壓力，并肩作戰(zhàn)，總有一種力量催人奮進(jìn)，總有一種感動(dòng)讓人終生難忘，我都要深深地祝福你。
陽(yáng)光照在我們的臉上，夢(mèng)想埋在你我的心中，或大或小，或宏偉或卑微，那又怎樣？盈峰中聯(lián)7000個(gè)夢(mèng)想?yún)R聚在一起，就是最美的風(fēng)景！我都要深深地祝福你！
祝福你和你的家人！
2019新年快樂(lè)！
健康進(jìn)步！心想事成！
盈峰環(huán)境董事長(zhǎng)兼總裁 馬剛
2019 年 1 月 1 日
